E-ticaret Şirketler

Amazon.com’un karanlık yüzü

30 Aralık 2019

Türkiye’de de faaliyet gösteren Amerika’nın ve dünyanın en büyük e-ticaret şirketi Amazon.com’la ilgili tüketicileri yakından ilgilendiren önemli tartışmalar, eleştiriler, suçlamalar var. Kısa süre önce bir grup siyasetçi, aktivist ve Amazon.com çalışanı, şirketin patronu Jeff

E-ticaret

E-ticarette ilave ödemeler için izin alınmamışsa…

26 Eylül 2019

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre Sözleşme kurulmadan önce, sözleşme yükümlülüğünden kaynaklanan ve üzerinde anlaşılmış esas bedel dışında herhangi bir ilave bedel talep edilebilmesi için tüketicinin açık onayının ayrıca alınması zorunludur. Tüketicinin açık onayı alınmadan ilave ödeme yükümlülüğü doğuran seçeneklerin kendiliğinden seçili olarak sunulmuş

E-ticaret

E-ticaret sitesinden alınan ürünün yoldaki hasarından kim sorumlu?

26 Eylül 2019

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre Satıcı, malın tüketici ya da tüketicinin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Tüketicinin, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek

E-ticaret Manşet

E-ticaret Sitesi ürünü gönderemiyorsa ne yapmalı?

26 Eylül 2019

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim

E-ticaret

Tüketici alımdan caydığında e-ticaret sitesi geri ödeme yaparken faiz de ekler mi?

26 Eylül 2019

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tüketiciye 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci maddesine göre belirlenen

E-ticaret

E-ticarette tüketicinin hangi ürünlerin alımından cayma hakkı yok?

26 Eylül 2019

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda

E-ticaret

Alışverişten cayan tüketici ürünü e-ticaret sitesine kaç günde göndermek zorunda?

26 Eylül 2019

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre Satıcı veya sağlayıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır. (2) Tüketici, cayma süresi içinde malı, işleyişine,

E-ticaret

Müşteri alışverişten cayarsa e-ticaret sitesi geri ödemeyi kaç günde yapmalı?

26 Eylül 2019

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. (2) Satıcı veya sağlayıcı, birinci fıkrada belirtilen tüm geri

E-ticaret

E-ticaret sitesi cayma süresi konusunda bilgi vermezse alışveriş geçerli olur mu?

26 Eylül 2019

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Bu süre her halükarda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona

E-ticaret

E-ticarette cayma süresi nasıl hesaplanır?

26 Eylül 2019

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. (2) Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı