Home Archive by category Manşet

Manşet

Manşet Ücret, komisyon

Finansal tüketiciyi bankalardan koruyacak 20 öneri

Tüketici.info tarafından düzenlenen “Finansal Tüketicilerin Bankalar Karşısındaki Hakları: Sorunlar ve Çözüm Önerileri” başlıklı yuvarlak masa toplantısında bir araya gelen gözlemciler, finansal tüketicilerle bankalar arasındaki ücret-komisyon sorununu çözecek 20 önlem üzerinde konsensüs oluşturdu. Krizde kârlılığı düşen bankaların gelirlerini artırmak için uygulamaya
Fatura Manşet

Elektrik faturasında bulunması zorunlu bilgiler neler?

Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre Görevli tedarik şirketleri tarafından düzenlenen ödeme bildirimlerinde, asgari olarak aşağıdaki bilgiler yer alır; a) Tüketicinin adı-soyadı veya unvanı, adresi, tüketici ve/veya abone numarası, abone grubu, b) Sayaç veya sayaçlara ait marka, tip ve seri numarası, çarpan, varsa akım ve/veya gerilim trafo
E-ticaret Manşet

E-ticaret Sitesi ürünü gönderemiyorsa ne yapmalı?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim
Kişisel Veri Manşet

Hangi epostaların gönderimi için onay alınma zorunluluğu bulunmuyor?

İlgili yönetmeliğe göre Alıcının kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz. Devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumu ile tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat veya
Manşet Sağlık

Deterjanlarda kullanımı yasak ve kısıtlı maddeler ile tüketicinin diğer hakları neler?

Deterjan Yönetmeliği’ne göre Deterjanlarda NTA (Nitrilotriasetik asit) ve tuzları kullanılamaz. Fosfat ve diğer fosfor bileşiklerine dairkısıtlamalara uymayan deterjanlar bu ekte belirtilen tarihlerden itibaren piyasaya arz edilemez. Ev tipi temizlik ürünlerinin içeriğinde bulunan nitrik asit oranı %20’yi geçemez. Dış ambalajın ömrü boyunca tekrar tekrar açılma ve