Home Archive by category Tüketici Şikayet

Tüketici Şikayet

Tüketici Şikayet

Kaç liradan fazla anlaşmazlıklar hakem heyeti yerine tüketici mahkemesine gider?

Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular için her yıl parasal sınırlar yeniden belirlenmektedir. Söz konusu parasal sınırlar, 2020 Ocak ayı itibariyle şu şekildedir; 5.650 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, Büyükşehir statüsünde olan illerde 5.650 TL ile 8.480 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri, Büyükşehir
Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici Hakem Heyeti bilirkişiyi nasıl görevlendirir? Bilirkişi nasıl çalışır?

Tüketici hakem heyeti çözümü özel veya teknik bilgiyi gerektiren hâllerde, taraflardan birinin talebi üzerine yahut re’sen, bilirkişinin görüşünün alınmasına karar verebilir. Tüketici hakem heyeti üyelerinin mesleklerinin gerektirdiği genel ve hukuki bilgiyle çözümlenmesi mümkün olan konularda bilirkişiye başvurulamaz. Tüketici hakem heyeti, bilirkişi olarak yalnızca bir
Tüketici Hakem Heyetleri

Birden çok tüketici hakem heyetine veya aynı heyete birden çok kez başvuru yapılabilir mi?

İlgili yönetmeliğe göre Tüketici aynı uyuşmazlık konusu ile ilgili olarak birden çok tüketici hakem heyetine başvuramaz. Aksi takdirde diğer taraf lehine derdestlik itirazında bulunma hakkı doğar. Tüketicinin aynı uyuşmazlık konusu ile ilgili olarak aynı tüketici hakem heyetine birden fazla başvuru yapması durumunda da ikinci fıkra hükümleri uygulanır.
Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici hakem heyetinin talep ettiği belgeler kaç günde gönderilmeli?

Tüketici hakem heyeti, uyuşmazlık konusuna ilişkin her türlü bilgi ve belgeyi taraflardan, ilgili kişi, kurum ve kuruluşlardan isteyebilir. Bilgi ve belge isteme yazılarının taahhütlü mektupla gönderilmesi esastır. Gecikmesi halinde zarar doğabilecek işlerde, gerekçe belirtilmek suretiyle, memur vasıtasıyla tebligat yaptırılabilir. İstenen bilgi ve belgelerin sunulması
Tüketici Mahkemeleri

Sadece satıcı değil üretici veya bayiye de tüketici davası açılabilir mi?

Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Özel Hukuk Anabilim Dalı Yüksek Lisans Öğrencisi Avukat Kemal Döner’in “Tüketici Mahkemelerinin Görevli Olduğu Uyuşmazlıklar” başlıklı makalesine göre, Tüketicinin açtığı davalarda davalı konumunda sözleşmenin niteliğine göre satıcının yanında Tüketici Kanunu gereğince satıcı ile müteselsilen sorumlu tutulan
Emlak Tüketici Mahkemeleri

Kentsel dönüşüm, kat karşılığı inşaat davaları tüketici mahkemesinde açılabilir mi?

Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Özel Hukuk Anabilim Dalı Yüksek Lisans Öğrencisi Avukat Kemal Döner’in “Tüketici Mahkemelerinin Görevli Olduğu Uyuşmazlıklar” başlıklı makalesine göre, Uygulamada çokça karşılaşılan sözleşme tiplerinden biri olan kat karşılığı inşaat sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklar 4077 sayılı Tüketici Kanunu döneminde
Emlak Tüketici Mahkemeleri

Konutlardaki ayıba, kalitesizliğe vb. kaç yıl içinde dava açılabilir?

Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Özel Hukuk Anabilim Dalı Yüksek Lisans Öğrencisi Avukat Kemal Döner’in “Tüketici Mahkemelerinin Görevli Olduğu Uyuşmazlıklar” başlıklı makalesine göre, Ayıplı ifada tüketicinin sahip olduğu seçimlik haklarından onarım hakkını seçmesi halinde konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda ayıbın hangi sürede
Tüketici Mahkemeleri

Hangi ürünlerle ilgili tüketici mahkemesinde dava açılabilir?

Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Özel Hukuk Anabilim Dalı Yüksek Lisans Öğrencisi Avukat Kemal Döner’in “Tüketici Mahkemelerinin Görevli Olduğu Uyuşmazlıklar” başlıklı makalesine göre, Hangi malların Tüketici Kanunu kapsamında olduğu kanunun tanımlar başlıklı 3. maddesinin birinci fıkrasının h bendinde sayılmıştır. Buna göre “Alışverişe konu
Tüketici Mahkemeleri

Maddi değeri hesaplanamayan bir ürünle ilgili tüketici şikayeti nereye yapılır?

Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Özel Hukuk Anabilim Dalı Yüksek Lisans Öğrencisi Avukat Kemal Döner’in “Tüketici Mahkemelerinin Görevli Olduğu Uyuşmazlıklar” başlıklı makalesine göre, Kanun tüketici hakem heyeti ile tüketici mahkemesi ayrımını uyuşmazlık konusunun değeri üzerinden yapmaktadır. Tüketici Kanunu m. 68’de belirtilen parasal