Home Tüketici Şikayet Archive by category Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici Hakem Heyetleri

Birden çok tüketici hakem heyetine veya aynı heyete birden çok kez başvuru yapılabilir mi?

İlgili yönetmeliğe göre Tüketici aynı uyuşmazlık konusu ile ilgili olarak birden çok tüketici hakem heyetine başvuramaz. Aksi takdirde diğer taraf lehine derdestlik itirazında bulunma hakkı doğar. Tüketicinin aynı uyuşmazlık konusu ile ilgili olarak aynı tüketici hakem heyetine birden fazla başvuru yapması durumunda da ikinci fıkra hükümleri uygulanır.
Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici hakem heyetinin talep ettiği belgeler kaç günde gönderilmeli?

Tüketici hakem heyeti, uyuşmazlık konusuna ilişkin her türlü bilgi ve belgeyi taraflardan, ilgili kişi, kurum ve kuruluşlardan isteyebilir. Bilgi ve belge isteme yazılarının taahhütlü mektupla gönderilmesi esastır. Gecikmesi halinde zarar doğabilecek işlerde, gerekçe belirtilmek suretiyle, memur vasıtasıyla tebligat yaptırılabilir. İstenen bilgi ve belgelerin sunulması
Tüketici Hakem Heyetleri Tüketici Mahkemeleri

Tüketici hakem heyetinin kararına mahkemede nasıl itiraz edilir?

İlgili yönetmeliğe göre Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. İtiraz, tüketici hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak talep edilmesi şartıyla hâkim, tüketici hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir.
Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici hakem heyetine e-devlet’ten başvuruda e-imza sorunu nasıl çözülür?

İlgili yönetmeliğe göre Elektronik ortamda yapılan başvuruların e-devlet kapısı üzerinden veya Tüketici Bilgi Sistemi ile yapılması zorunludur. Bu başvuruların geçerli olabilmesi için uyuşmazlıkla ilgili başvuru formunun eksiksiz olarak doldurulması, varsa bilgi ve belgelerin sisteme yüklenmiş olması ve yapılan başvurunun başvuru sahibi tarafından, güvenli elektronik imza
Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici Hakem Heyetine başvuru için gerekenler

İlgili yönetmeliğe göre Uyuşmazlıklarla ilgili başvuru, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılır. Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurular ilgili başvuru formu kullanılarak yapılabilir. (Form için tıklayınız.) Başvuru formu kullanılmadan yapılan başvurularda; başvuru
Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici Hakem Heyetlerinin kararlarına karşı itiraz nasıl yapılır?

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. İtiraz, tüketici hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak talep edilmesi şartıyla hâkim, tüketici hakem heyeti kararının icrasını tedbir