E-ticaret Perakende

Bozuk mal ne kadar sürede değiştirilmek veya tamir edilmek zorunda?

20 Eylül 2019

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş

E-ticaret Perakende

Bozuk, eksik maldan üretici ve ithalatçı da sorumlu mu?

20 Eylül 2019

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Müşterinin haklarının yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat

E-ticaret Perakende

Bozuk, eksik çıkan malla ilgili tüketicinin hakları neler?

20 Eylül 2019

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç)

Perakende

Bozuk veya eksik çıkan mal kaç aya kadar iade edilebilir?

20 Eylül 2019

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre Satın alınan ürünlerin teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.