Home Posts tagged Bireysel Bankacılık Hakem Heyeti
Bankacılık

Türkiye Bankalar Birliği’nin Bireysel Bankacılık Hakem Heyeti’yle ilgili merak ettikleriniz

Bireysel Müşteri Hakem Heyeti, bankacılık hizmetleriyle ilgili olarak, (mevduat hesapları, tüketici kredileri, kartlar, vb) bankanız ile yaşadığınız anlaşmazlıkların değerlendirilmesi için başvurabileceğiniz, Türkiye Bankalar Birliği (TBB) bünyesinde kurulmuş bir Heyettir. Bu Heyetin amacı, TBB üyesi bankalar ile bireysel müşterileri arasındaki anlaşmazlıkları adil ve
Bankacılık

Türkiye Bankalar Birliği’nin hakem heyetine başvuru süresi nedir?

Hakem Heyetine yapılacak başvurularda anlaşmazlığa konu olay, başvuru tarihi itibariyle en çok iki yıl eski tarihli olmalıdır. Kredi kartlarıyla ilgili başvurularda ise bu süre 20 gündür. Ayıca başvuru formunda Hakem Heyetinden talebin ne olduğunun somut ve açık olarak ifade edilmesi gerekir.  Hakem Heyetinin sunduğu hizmetler ücretsizdir. Heyetin vereceği kararlara