E-ticaret

E-ticarette ilave ödemeler için izin alınmamışsa…

26 Eylül 2019

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre Sözleşme kurulmadan önce, sözleşme yükümlülüğünden kaynaklanan ve üzerinde anlaşılmış esas bedel dışında herhangi bir ilave bedel talep edilebilmesi için tüketicinin açık onayının ayrıca alınması zorunludur. Tüketicinin açık onayı alınmadan ilave

E-ticaret

E-ticaret sitesi satış öncesinde müşteriyi hangi konularda bilgilendirmek zorunda?

25 Eylül 2019

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre Tüketici, mesafeli sözleşmenin kurulmasından ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce, aşağıdaki hususların tamamını içerecek şekilde satıcı veya sağlayıcı tarafından bilgilendirilmek zorundadır. a) Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, b) Satıcı veya sağlayıcının adı veya unvanı, varsa

E-ticaret

E-ticaret siteleri müşteri verilerini başkalarıyla bazı koşullarda paylaşabilir mi?

23 Eylül 2019

E-ticaret Kanunu’na (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun) göre Siteler yapmış olduğu işlemler nedeniyle elde ettiği kişisel verilerin saklanmasından ve güvenliğinden sorumludur. Kişisel verileri ilgili kişinin onayı olmaksızın üçüncü kişilere iletemez ve başka amaçlarla kullanamaz.

E-ticaret

E-ticarette siparişten en geç kaç gün sonra ürün gönderilmelidir?

21 Eylül 2019

Tüketiciyi Koruma Kanunu’na göre Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içinde edimini yerine getirir. Mal satışlarında bu süre her hâlükârda otuz günü geçemez. Satıcı veya sağlayıcının bu süre içinde edimini yerine getirmemesi durumunda tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

E-ticaret

İnternetten alınan ürünün hasar görmesi iadeye engel mi?

19 Eylül 2019

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre, Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa satıcıya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Malın mutat kullanımı

E-ticaret

İnternette iadenin geri ödemesi kaç günde yapılmak zorunda?

19 Eylül 2019

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre, Tüketicinin cayma hakkını kullanması hâlinde satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri almakla yükümlüdür.

E-ticaret

İnternet satışlarında sitelerin vermek zorunda olduğu bilgiler neler?

19 Eylül 2019

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre internet sitesi aşağıdakiler konusunda satış sırasında veyü ürünü teslim ederken yazılı bilgi vermek zorunda. Bu bilgileri vermezse satıcı veya site tarafından sözleşme akdedilemez. Satıcı veya sağlayıcının bu yükümlülükleri yerine getirmemesi hâlinde, cayma hakkı süresi üç aydır. Yani 3 ay içinde gerekçe göstermeden ürünü iade

E-ticaret

İnternetten alınan ürünü gerekçesiz iade süresi nedir?

19 Eylül 2019

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre, E-ticarette tüketici, yedi gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmesi yeterlidir. Cayma hakkı süresi, malın teslimine ilişkin