Home Posts tagged fatura
Serbest Tüketici

Elektrikte serbest tüketici ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir mi?

Tüketimi düşük serbest tüketici, belirli süreli ikili anlaşmayı süresi sona ermeden önce aşağıda sayılanlarla sınırlı olmamakla birlikte aşağıdaki haklı sebeplerden bir veya birkaçına dayanarak cayma bedeli ve/veya ceza koşulu ödemeksizin önceden bildirim yapmak suretiyle feshedebilir; a) İkili anlaşmanın kurulması, yenilenmesi ve ikili anlaşmada değişiklik yapma
Fatura

Faturasını ödemeyen tüketicinin elektriği hangi koşullarda kesilir? Nasıl yeniden bağlanır?

İlgili yönetmeliğe göre Zamanında ödenmeyen borçların tahsiline ilişkin hususlar; perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşmalar kapsamında düzenlenir. Tüketicinin elektrik enerjisi tüketimine ilişkin ödemelerini son ödeme tarihine kadar yapmaması durumunda tedarikçi tarafından tüketiciye yazılı olarak ikinci bildirimde bulunulur. Söz konusu bildirimde tüketicinin ödeme
Fatura

Sayacın hiç veya doğru tüketim kaydetmemesi halinde elektrik tüketim miktarı nasıl tespit edilir?

Yönetmeliğe göre Sayacın, tüketicinin kusuru dışında herhangi bir nedenle; Hiç tüketim kaydetmediğinin tespiti halinde varsa tüketicinin aynı döneme ait sağlıklı olarak ölçülmüş geçmiş dönem tüketimleri dikkate alınarak, yoksa, tespit tarihinden sonraki tüketicinin ödeme bildirimine esas ilk iki tüketim dönemine ait tüketimlerinin ortalaması alınarak geçmiş dönem
Fatura

Faturadaki hataya ne kadar sürede itiraz edilir?

Yönetmeliğe göre Elektrik faturasındaki hatalara karşı, tüketici tarafından ödeme bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren bir yıl içerisinde görevli tedarik şirketine itiraz edilebilir. İtirazın yapılmış olması ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. İtiraza konu tüketim bedeli ile tüketicinin bir önceki tüketim döneminde ödemiş olduğu tüketim bedeli arasındaki farkın
Fatura Manşet

Elektrik faturasında bulunması zorunlu bilgiler neler?

Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre Görevli tedarik şirketleri tarafından düzenlenen ödeme bildirimlerinde, asgari olarak aşağıdaki bilgiler yer alır; a) Tüketicinin adı-soyadı veya unvanı, adresi, tüketici ve/veya abone numarası, abone grubu, b) Sayaç veya sayaçlara ait marka, tip ve seri numarası, çarpan, varsa akım ve/veya gerilim trafo
Abonelik

Doğal gaz, su, elektrik, internet, telefon vb. sözleşmelerinde tüketicinin iptal hakkı

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında