Dijital Abonelik

İnternet erişim sağlayıcı haksız para alırsa…

9 Eylül 2020

Bilgi Teknolojileri ve İletişimi Kurumu’nun verdiği bilgiye göre, 5 Aralık 2017 Tarihli ve 30261 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 28/11/2017 tarihli ve 7061 sayılı Bazı Vergi Kanunları ile Diğer Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanunun 99 uncu maddesi ile

Video

Bankaların EFT ücretleri

2 Aralık 2019

Hangi banka internetten EFT için ne kadar ücret alıyor? Tüketici.info inceleme videosu.

Abonelik

Doğal gaz, su, elektrik, internet, telefon vb. sözleşmelerinin iptali gecikirse tüketici ücret öder mi?

27 Eylül 2019

Aboneliğin belirlenen süreler içinde feshedilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez.

Abonelik

Doğal gaz, su, elektrik, internet, telefon vb. sözleşmelerinde iptal talebi kaç günde yerine getirilmeli?

27 Eylül 2019

Diğer mevzuatta tüketici lehine olan süreler saklı kalmak kaydıyla, satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin fesih talebini, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç yedi gün içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür.

Abonelik

Doğal gaz, su, elektrik, internet, telefon vb. faturalara itiraz süresi nedir?

27 Eylül 2019

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre Tüketiciler, ödeme bildiriminde yer alan tutarın hatalı olduğu gerekçesiyle bildirimin düzenlendiği tarihten itibaren bir yıl içerisinde itiraz edebilir. İtiraz, satıcı veya sağlayıcı tarafından başvurunun yapıldığı tarihten itibaren en geç otuz gün içerisinde incelenerek sonuçlandırılır ve inceleme sonuçları tüketiciye

Abonelik

Doğal gaz, su, elektrik, internet, telefon vb. faturaları ödeme gününden kaç gün önce gönderilmeli?

27 Eylül 2019

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre Satıcı veya sağlayıcı ödeme bildirimini, son ödeme tarihinden en az yedi gün önce tüketiciye gönderir. Tüketicinin tercih etmesi halinde, ödeme bildirimi tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı ile de gönderilebilir.

Abonelik

Doğal gaz, su, elektrik, internet, telefon vb. faturalarlarda hangi bilgiler yer almak zorunda?

27 Eylül 2019

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre Satıcı veya sağlayıcı, her bir tüketim dönemi sonunda tüketicinin ödeyeceği hizmet bedelini içeren bir ödeme bildirimi düzenlemek zorundadır. (2) Ödeme bildirimlerinde asgari olarak aşağıdaki bilgiler yer alır: a) Tüketicinin ismi ve soyadı, adresi, abone numarası ve varsa abone grubu, b) Ödeme bildiriminin ait olduğu dönem

Abonelik

Taahhütlü ürünün fiyatı taahhütsüz üründen yüksek olabilir mi?

27 Eylül 2019

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre Taahhütnamede, taahhüt konusu mal veya hizmetin bedeli, aynı mal veya hizmetin taahhütsüz abonelikler kapsamında talep edilen bedelinden daha yüksek gösterilemez.

Abonelik

Elektrik, su, doğal gaz, internet ve telefonda sözleşme süresi bitince para alınabilir mi?

27 Eylül 2019

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre Belirli süreli abonelik sözleşmelerine sözleşmenin belirlenen süre kadar uzayacağına ilişkin hükümler konulamaz; ancak abonelik sözleşmesinin kurulmasından sonra, sözleşmenin sona ereceği tarihe kadar tüketicinin talepte bulunması veya onay vermesi hâlinde abonelik sözleşmesi uzatılabilir. Sözleşme süresi sonunda tüketiciden

Abonelik

Elektrik, doğal gaz, internet vb.’de kaç günde bir fatura gelir?

27 Eylül 2019

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre Satıcı veya sağlayıcı tarafından uygulanacak faturalandırma dönemleri, sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça bir aydır. Fatura dönemi boyunca tahakkuk eden borç tutarı veya tüketim miktarının, daha önceden sözleşmede belirlenmiş tutarın veya miktarın altında gerçekleşmesi durumunda faturalandırma bir sonraki dönem veya