Home Posts tagged tüketici
Perakende Sağlık

Rapor: COVID-19 tüketici davranışlarını dünyada nasıl değiştirdi?

Yönetim danışmanlığı firması McKinsey & Company, Covid-19 küresel salgını öncesi ve sonrasına dair tüketici davranış ve beklentilerindeki değişimi ortaya koyan yeni bir rapor yayınladı. Şirketin iş birimi Periscope tarafından hazırlanan ‘Perakendeyi Yeniden Keşfetmek’ adlı raporda, Amerika, İngiltere, Fransa ve Almanya’dan 2.500 tüketicinin görüşlerine yer verildi.
Otomotiv

Tüketici otomobili artık internetten almak istiyor

2. el araç satış ve uzun dönem kiralama platformu tüketicilerin ulaşım alışkanlıklarındaki değişimi Covid-19 sonuçlarıyla açıkladı. Ağustos ayında gerçekleştirilen çalışmaya; Fransa, Almanya, İtalya, Hollanda, Portekiz ve İspanya olmak üzere altı ülkeden 25-50 yaş aralığında olan toplamda 3 bin kişi katıldı. Bu kapsamda katılımcıların yüzde 81’i pandemi nedeniyle toplu
Tüketici Şikayet

İlçe tüketici hakem heyeti mi, il hakem heyeti mi? 2020’de parasal sınırlar ne?

İlgili tebliğe göre 2020 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda değerler: a) 6.920 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, b) Büyükşehir statüsünde olan illerde 6.920 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirası ile 10.390 (onbinüçyüzdoksan) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem
Genel

Tüketicinin imzaladığı alım sözleşmesinden cayma süresi kaç gündür?

Tüketiciyi Koruma Kanunu’na göre Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma süresi içinde satıcı veya sağlayıcı sözleşmeye konu mal veya hizmet karşılığında
E-ticaret Perakende

Bozuk, eksik çıkan malla ilgili tüketicinin hakları neler?

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç)
E-ticaret

İnternetten aldığınız ürünle ilgili şikayetleri nereye yapabilirsiniz?

Elektronik Ticaret Yönetmeliği’ne göre, Şikâyet başvuruları, elektronik ortamda e-Devlet kapısı veya Bakanlığın internet sitesi üzerinden veyahut şikâyetçinin ikametgâhının bulunduğu yerdeki il müdürlüğüne yazılı olarak yapılır. Şikâyetçi; gerçek kişi ise adı ve soyadı ile imzası ve ikametgâh adresinin; tüzel kişi ise unvanı ve adresi ile temsile yetkili kişinin veya